De l’éveil environnemental à la prise en compte d’une conscience sociétale

Le développement durable est un développement qui répond aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. L'économique, le social et l'environnemental, constituent le socle du développement durable. C’est plus qu’un état d’esprit ou une profession de foi, c’est une nouvelle philosophie pour notre société moderne et un fabuleux espoir pour notre prochain. Un début de fil rouge intergénérationnel a commencé à être tressé avec la fibre du bon sens, du respect, du partage et de la solidarité. Afin de pouvoir engager les entreprises sur cette voie de l’avenir les obligations annuelles des entreprises se sont renforcées selon un triptyque incontournable des 3 P: People-Planet-Profit :

Social : Le bilan social est obligatoire (art. L 438-1 du code du travail) ainsi que la GPEC (loi Borloo du 8/01/05) pour les entreprises de plus de 300 salariés.

Environnemental : le bilan environnemental se caractérise comme étant "une approche analytique et systématique qui prend en compte les relations entre les différents éléments, leurs effets réciproques ainsi que les effets de compensation, de synergie et d’antagonisme. Il concerne notamment la réduction des impacts directs et indirects sur l’environnement". Les grandes sociétés, principalement celles cotées en bourse, ont opté pour les certifications environnementales et l'établissement dudit bilan.

Economique : Le dépôt des comptes de résultats et des bilans au greffe du Tribunal de

Commerce n'est plus vécu comme une contrainte mais comme un usage.

Le citoyen est devenu sensible aux enjeux environnementaux, il «conscientise» progressivement sa consommation. Cette « consommation responsable » induit des changements dans son comportement : le consommateur laisse place au«consom’acteur», citoyen et militant pour qui l’acte d’achat peut revêtir une dimension politique. Le « marché » de l’environnement durable existe donc et il devient impératif pour les entreprises de s’y intéresser. Celles-ci peuvent aborder le sujet uniquement du point de vue obligation technique du bilan environnemental ou en considérant le développement durable comme un élément centre dans leur stratégie marketing. Beaucoup de grandes sociétés de transport, de fabrication de voiture ou d’énergie se sont engouffrées vers cette voie, en espérant surfer sur cette vague verte. Mais cette conscience mondiale ne va pas se satisfaire des 3 volets du trépied du développement durable.

La prise en compte de la santé dans l’évolution du concept de développement durable.

La responsabilité sociétale des acteurs sera mise en exergue pour aboutir à un niveau supérieur du Développement durable : La Santé Durable. Le développement durable est soutenu par 3 piliers que sont : l’environnement, le social, et l’économique. A ces trois piliers s'ajoute un enjeu transversal, indispensable à la définition et la mise en oeuvre de politiques et d'actions relatives au développement durable : la gouvernance. La gouvernance consiste en la participation de tous les acteurs (citoyens, entreprises, associations, élus...) au processus de décision.

La révolution apportée dans les entreprises par la mise en place de cette démarche de développement durable va permettre de développer dans les années à venir la prise en compte d’un quatrième pilier : la Santé, que celle-ci soit considérée globalement pour l’entreprise et la planète, ou individuellement pour les salariés.

La Santé durable a pour objectif de mettre en place une prévention qui répond aux besoins des actifs actuels sans compromettre la santé des générations futures

Cette notion intègre les concepts de bien-être et de prévention dans l’état actuel de nos connaissances, pour offrir à l’humanité une vision de cadre de vie au-delà du soutenable au regard de la survie de l’humanité.

L’entreprise peut ainsi décider de devenir au minimum un acteur qui rééquilibre les modes de production pour tenir compte des capacités de notre planète mais aussi d’être un garant éthique des droits de l’homme, de l’équité sociale et de l’état de santé. Ces évolutions sont déjà perceptibles au travers de l’importance des troubles psychosociaux en entreprise, qui sont souvent révélateurs de malaises et de tensions entre le management, les modes d’organisation et les salariés. Au travers de sa médecine du travail, les entreprises ont de façons significatives diminuées l’ensemble des risques physiques au travail. Mais le contexte actuel de la compétition économique mondiale a renforcé la nécessité de la performance au travail, d’une pression du temps en permanence avec une marge de manoeuvre de plus en plus étroite des salariés au travail. Cette anxiété de performance est souvent génératrice de surcharge de travail, source première du stress en entreprise. Cette réaction d’adaptation de notre organisme est indispensable à notre fonctionnement, mais des situations stressantes qui se prolongent peuvent occasionner un épuisement de l’organisme avec des conséquences psychologiques et ou physiques pouvant conduire jusqu’à la mort de l’individu.

Intégration de la « santé durable » comme axe stratégique d’entreprise et facteur d’attractivité

La prise en compte des facteurs d’environnement est déjà une source de motivation des jeunes dans le choix du secteur d’entreprise pour chercher un travail. Personne ne vraiment travailler, s’il a le choix, dans une entreprise qui serait considérée aux yeux de la communauté nationale ou internationale, comme un pollueur notoire. De même une entreprise dans laquelle le taux de suicide au travail augmenterait de façon significative dans le temps et serait soumis à une surexposition médiatique négative ne susciterait pas d’un facteur d’attractivité important pour les nouveaux entrants en général et pour les hauts potentiels en particulier.

L’image est désignée comme le capital de toute institution, de toute entreprise, de toute entité, de toute personne. Quelle image pour une entreprise ? Quelle est l’image perçue par l’extérieur, quel écart entre l’image perçue et l’image voulue ?

Pour tout salarié les facteurs d’attractivités restent la rémunération, l’intérêt du poste, la prise en compte de la gestion de carrière, l’évolutivité du poste et le climat de travail.

Les jeunes diplômés sont de plus en plus sensibles à leur bien-être en milieu de travail et à la qualité des échanges humains qu’ils y trouveront. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un nouveau critère qui détermine aujourd'hui le choix d'un emploi. Ainsi l’intégration des problèmes psychosociaux et la prise en compte global de la Santé durable sont des facteurs de stabilité et d’équilibre pour une entreprise et cette image est un facteur d’attractivité pour l’extérieur de l’entreprise.

Stratégie de communication en Santé Durable

Les caractéristiques d’une Communication « Santé Durable » sont:

• Une communication d’abord responsable : qui évite de promouvoir des pratiques

non soutenables,

• Une communication sociétale : qui finance des campagnes qui visent à influencer

le comportement consommateurs.

• Une communication Santé prenant en compte des indicateurs de référence tant au niveau individuel que collectif.

Les conditions de la réussite :

• L’engagement des dirigeants est un facteur clé de la réussite mais cet engagement doit être partagé par l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Les décisions prises doivent se faire au sein d’une gouvernance participative.
• Le projet doit s’accompagner d’une gestion du changement importante, le développement durable et la santé durable sont avant tout culturel.
• Le vecteur crucial est la formation et l’implication des managers et des équipes.
• L’important pour l’entreprise est surtout aujourd’hui de bien identifier le point de départ et de faire une « photo » véritable à T0, puis de déterminer un ou des indicateurs à suivre, pour pouvoir à terme réellement mesurer les progrès. Dans l’environnement durable le taux d’émission de CO2 est un indicateur simple permettant la mesure des progrès suite à des décisions de changement de process ou d’habitudes.
• Une communication efficace suppose de « démystifier » la Santé Durable. Cela implique de mettre en avant les bénéfices concrets de la démarche, de dresser un constat honnête de la situation, de décrire les initiatives, et surtout, de donner les « modes d’emploi ».
• Rien ne remplace un échange régulier entre les parties prenantes. La clé se trouve aussi dans le mode d’expression, le ton : Etre simple, honnête et positif : en un mot humain. Simple avec une approche humaine évitant les caricatures stéréotypées et la « langue de bois ».

Les moyens de mesure de la mise en place de la Santé Durable: La mesure par les indicateurs

Les projets actuels de l’état devraient permettre que la statistique publique, prenne en charge la constitution d’une base d’information simple nationale mesurant l’ampleur et la répartition structurelle des risques psychosociaux. Cette information administrative globale devrait permettre d’obtenir quelques indicateurs qui pourront être pris en compte par chaque entreprise.

Mais chaque secteur économique a ses caractéristiques; chaque entreprise a ses spécificités, à commencer par sa taille ; chaque collectif de travail a son organisation et ses contraintes propres ; enfin, chaque salarié a une individualité psychologique et une histoire.

Au total, le risque psychosocial est une notion assez « flou » en entreprise, mais l’information est un outil puissant susceptible de révéler si, et où, il y a problème.