Comment faire face aux réalités d'un contexte économique tendu sur une longue période, où il est devenu vital de dépasser la maîtrise de son métier pour se consacrer au management, à l'efficacité des équipes et à la relation client pour continuer à exister et à se développer demain ?

Dure réalité qui s'amplifie aujourd'hui au sein des PME où, face à des clients de plus en plus volatils et exigeants, les dirigeants, managers et les responsables de projets doivent affirmer leur capacité à diriger, à communiquer, à négocier et à organiser. Ils sont confrontés chaque jour à de nouvelles contraintes comme celle de justifier du travail effectué dans un cadre concurrentiel et règlementaire mouvant, contraignant et oppressant.

C'est une véritable problématique relationnelle qui émerge. Le manager, le chef d’équipe, au même titre que les dirigeants, voient la sphère de leurs responsabilités s'élargir à des domaines sur lesquels ils n'ont pas été formés mais qui sont stratégiques pour leur entreprise, comme la gestion des ressources humaines, le commercial, le marketing, ou encore la direction générale.

Sur le terrain, cela se traduit par des temps accrus pour gérer la relation avec le client et l’émergence de nouvelles obligations en terme de reporting, d’animations de réunions et d’événements nécessitant de maîtriser davantage sa communication orale et écrite.

La formation classique que ces managers ont reçue ne les a pas préparés à ces évolutions de leurs fonctions, qu’ils perçoivent le plus souvent comme des sources de stress supplémentaires.

Si l'on regarde au delà d'une démarche relationnelle que l'on pourrait croire habituelle entre un fournisseur et son client, le manager d’aujourd’hui doit gérer la pression, gérer le temps, maîtriser des techniques de communication et de prise de parole, tout en organisant et en assurant la synergie de ses équipes en interne et auprès du client.

Une solution existe, financée par des budgets dont les PME disposent obligatoirement mais bien souvent dont elles n’optimisent pas le fonctionnement : la formation professionnelle est l’un des leviers stratégiques pour les petites et moyennes entreprises pour réussir leur croissance.

Les relations humaines doivent être au centre du management des sociétés modernes. Il est important d’accompagner et d’apprendre aux hommes et aux femmes à mieux se gérer, mieux communiquer, savoir se créer des sas de décompression et, dans ce monde où tout est médiatisé, entretenir un leadership de haut niveau et des relations interpersonnelles de grande qualité.

La solution est de faire appel à des professionnels de la formation qui sont également confrontés au quotidien des entreprises et partagent leur préoccupation de tous les jours. Les formateurs les plus efficaces sont ceux qui sont actifs au sein d’une entreprise et qui vont pouvoir échanger avec leurs clients sur leur expérience métier et ainsi mieux comprendre le ressenti et les difficultés traversées par les équipes. Ces coachs d’entreprises vont apporter aux participants les méthodes de management opérationnel adapté aux spécificités de leurs métiers et les techniques de communication orale et comportementale permettant d’apprendre à gérer la pression, développer son leadership et la synergie de ses équipes.

Dans un monde professionnel devenu contraignant et source de stress, ils apprennent ainsi aux managers, à chaque étape de leur carrière, à prendre le recul indispensable à l’exercice de leur nouvelle fonction et à exercer efficacement un métier qui ne cesse d'évoluer.

En complément des formations de management opérationnel permettant d’optimiser les méthodes de ventes, de conduite de projets, des sessions apportent aux managers les techniques de communication orale et comportementale indispensables pour mieux échanger et développer la synergie des équipes. Par des exercices de simulation, ils vont découvrir les méthodes pour réussir leurs prises de parole lors d’entretiens en face à face ou lors d’animations de réunions ou de conférences. Des modules de formation leur apportent les clés de l’écriture en contexte professionnel. A partir de l’analyse de leurs journées et en fonction de leurs profils psychologiques, ils vont apprendre à gérer leur temps, et celui de leurs équipes, avec efficacité. Par la répétition d’exercices issus du monde du théâtre et des arts martiaux, ces managers de demain apprennent à maîtriser le stress.

Cette approche d'un management innovant, accessible par le levier de ces formations à haute valeur ajoutée est la promesse d'un véritable ROI relationnel pour l'entreprise.